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Política de privacidad

Aplicaciones Móviles Cedix

 

Objetivo: Describir cómo y cuándo recopilamos, usamos y compartimos su información en nuestra aplicación. Al utilizar nuestra aplicación, usted da su consentimiento para el almacenamiento, uso, circulación y eliminación de su información como se describe en esta política de tratamiento de datos personales. Puede estar seguro de que solo usaremos su información como se describe en esta política.

 

Alcance: Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de CEDIX S.A.S., quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.

 

Obligaciones: Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para CEDIX S.A.S. y el personal que opera esta aplicación.

 

Responsable del tratamiento: CEDIX S.A.S. sociedad comercial legalmente constituida, identificada con el NIT 901.438.856-7, con domicilio principal en la Tv 70G sur 63-52de la ciudad de Bogotá, Colombia.

 

Información recolectada y propósito

Cuando un usuario utiliza nuestra aplicación, es por que previamente nos ha dado su consentimiento por escrito y firmado para hacer uso de su información personal para los propósitos que se describen a continuación.

 

A continuación se relaciona los datos de usuario que recolecta la aplicación de CEDIX.

 

Datos básicos de identificación

Los datos de identificación necesarios para la operación de CEDIX son:

 

  • Nombres y apellidos
  • Numero de documento
  • Correo electronico
  • Numero telefónico

 

La información de identificación permite a CEDIX ofrecer el servicio de transporte a terceros, validando a sus conductores. Estos a su vez pueden ingresar a la aplicación haciendo uso de su correo electronico y una contraseña.

 

No cualquier persona puede registrarse con CEDIX, esto implica que la aplicación no realiza recolección directa de esta información personal. Los usuarios de la aplicación son trabajadores directos de CEDIX, que previo al uso de la aplicación han suministrado sus datos en un contrato laboral y otorgado los permisos necesarios para la creación de la cuenta por parte de administradores de CEDIX.

 

Ubicación precisa GPS (Localización del dispositivo)

La aplicación de CEDIX para su correcta operación requiere del siguiente permiso del usuario:

 

  • Ubicación precisa / exacta en segundo plano del dispositivo, incluso con la aplicación cerrada.

 

CEDIX recolecta la ubicación de un usuario de forma constante siempre que este haya iniciado sesión, esta información puede ser utilizada por CEDIX para.

 

  • Conocer la ubicación del usuario con respecto a un lugar de entrega de mercancía.
  • Conocer la ubicación de usuario con respecto a la recogida de una mercancía.
    • Priorizar al usuario sobre otros según su cercanía a la mercancía.
  • Conocer la ubicación exacta de la mercancía.
  • Generar datos en tiempo real de tiempo total de servicio y tiempo restante para terminar los servicios.

 

Cuándo se recopilan estos datos

La aplicación captura la ubicación (latitud y longitud) cuando reconoce que se han avanzado al menos 10 metros, esto quiere decir que se recopilan estos datos siempre y cuando:

  1. Se hayan concedido los permisos necesarios previamente
  2. El dispositivo (celular) se encuentre en movimiento, ya sea que su portador este caminando o se esté desplazando en un vehículo.

 

El usuario puede revocar este permiso de ubicación de varias formas de forma autónoma y de forma inmediata:

  1. Cerrando sesión: CEDIX dejara de recibir la ubicación del usuario si este cierra la sesión de la aplicación.
  2. En la configuración de su dispositivo, el usuario puede ir a los ajustes de su celular y eliminar los permisos otorgados para que la aplicación ya no pueda capturar y reportar su ubicación.

Dato de registro

Nuestros servidores registran automáticamente la información ("datos de registro") creada por su uso de la aplicación. Los datos de registro pueden incluir información como su dirección IP, cookies, sistema operativo, dispositivo y navegador. Recibimos datos de registro cuando inicia sesión en nuestra aplicación. Usamos logs de datos para prestar nuestro servicio, medirlo y mejorarlo.

 

Nuestros sistemas no están diseñados para asociar información personal con sus actividades. (como las páginas web que visita o búsquedas que realiza), esto significa que no utilizamos de ninguna forma la información de personal o de ubicación para presentar publicidad de ningún tipo.

 

Para información sobre como ejercer sus derechos para eliminación parcial o total de sus datos, así como sus derechos sobre la información y revocación de permisos consultar el punto “Derechos de los titulares”.

 

 

Limitaciones sobre el uso de la información sensible de los usuarios

CEDIX, no usa ni comparte estos datos para cualquier otro propósito de los mencionados en Información recolectada y propósito. Muchos dispositivos indicarán mediante un icono cuando los servicios de localización estén en funcionamiento.

 

Almacenamiento y seguridad de la información

CEDIX cuenta con servidores de bases de datos propios donde almacena la información de usuario de forma segura protegida por encriptación y por Firewall entre otras practicas de seguridad informática.

  • El acceso y manipulación de esta información esta permitido únicamente al personal de CEDIX.
  • CEDIX utiliza para el transporte de cualquier información el protocolo HTTPS.

 

Restricciones de edad

No conocemos ni recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si usted se da cuenta de que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, por favor contáctenos. Si nos damos cuenta de que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, tomamos medidas para eliminar dicha información y cancelar la cuenta del niño.

Ninguna empresa de publicidad recopila datos a través de nuestro servicio

 

No permitimos que las empresas de publicidad recopilen datos a través de nuestro servicio para anuncios.

 

Derechos de los titulares

Como titular de sus datos personales Usted tiene derecho a:

 

  • Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
  • Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
  • Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.

 

Atención de peticiones, consultas y reclamos: El área de desarrollo de CEDIX, es la dependencia que tiene a cargo dar trámite a las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos.

 

Puede contactarnos al correo cedix.sas@gmail.com

 

Procedimiento para el ejercicio de derecho de Habeas Data:

En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, CEDIX presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos:

 

Para la radicación y atención de su solicitud le solicitamos suministrar la siguiente información:

  • Nombre completo y apellidos
  • Datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto)
  • Medios para recibir respuesta a su solicitud
  • Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información)
  • Firma (si aplica) y número de identificación

 

El término máximo previsto por la ley Colombiana para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, CEDIX informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

 

Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio – Delegatura para la Protección de Datos Personales-.

 

Vigencia

La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 25 de septiembre de 2021.

 

Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política. Una vez se cumpla(n) esa(s) finalidad(es) y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos. Otros ejemplos de período de permanencia de los datos en la base de datos son los siguientes:

 

  • Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación contractual con el Titular de la información.
  • Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado y siempre que no exista un deber legal de conservarlos.
  • Los datos personales proporcionados se conservarán durante un plazo de 2 años a partir de la última confirmación de interés de parte del Titular.